Політика конфіденційності

Дата публікації: 07 лютого 2024 року

Політика Конфіденційності регламентує порядок забезпечення безпеки Персональних даних під час використання Послуг Платформи.

 

У цьому документі ми описуємо способи збирання, обробки, зберігання, розкриття та передачі персональних даних під час використання Послуг Платформи.

Положення цієї Політики Конфіденційності застосовуються лише до Персональних даних, отриманих Платформою за способами, описаними в її умовах.

Посилання на слова "ви" або "ваш" (або близькі за змістом слова) означають Користувача залежно від контексту Політики Конфіденційності.

Посилання на слова "ми", "наш" або "нас" (або аналогічні слова) означають Платформу Helpmarket.ch

Слова він/вона та їх похідні в тексті документа можуть застосовуватися як до обличчя чоловічої, так і до жіночої статі, залежно від контексту документа.

Використовуйте Платформу Helpmarket.ch для доступу до пошуку послуг/товарів або просування своїх послуг/продажу товарів.

1. ВИЗНАЧЕННЯ

1. Акаунт -це функціональна частина Платформи, за допомогою якої Користувач отримує доступ до її Послуг.

2. спеціаліст -це Користувач, який зареєстрований на Сайті та пропонує свої послуги Замовнику для продажу.

3. Замовник - це Користувач, який зареєстрований на Сайті та набуває послуг Фахівця.

4. Продавець - це Користувач, який зареєстрований на Сайті та розміщує Товар на сторінках Сайту з метою продажу.

5. Покупець - це Користувач, який зареєстрований на Сайті та купує Товар у Продавця

6. Користувач - це фізична чи юридична особа, яка реєструється на Сайті та використовується для загальної назви Фахівця, Замовника. Покупця та Продавця.

7. Оголошення - це контент (містити текст/фотоматеріали), який розміщує Користувач на Сайті, з метою отримання Послуг (продажу Товарів та/або пошуку Замовника Фахівцем або пошуку Фахівця замовником).

8. Згода Користувача (далі «Згода»)— добровільне, конкретне, поінформоване та недвозначне волевиявлення, в якому Користувач за допомогою заяви або явної позитивної дії погоджується на обробку його Персональних та Статистичних даних.

9. Контролер — будь-яка фізична чи юридична особа, державний орган, установа чи інший орган, який самостійно визначає цілі та способи обробки Персональних та Статистичних даних.

10. Процесор — фізична чи юридична особа, державна установа, установа або інший орган, який опрацьовує Персональні та Статистичні дані від імені та за дорученнямКонтролер.

11. Персональні дані — будь-яка інформація, яка знаходиться у закритому доступі та дозволяє прямо чи опосередковано ідентифікувати Користувач. Наприклад, ім'я, прізвище, номер телефону, IP-адреса.

12. Статистичні данні — будь-яка інформація, яка знаходиться у відкритому доступі і прямо чи опосередковано належать до Користувача. Наприклад, дані про назву або адресу компанії Користувача.

13. Платформа Helpmarket.ch (далі «Платформа» або «Helpmarket.ch») - це компанія, яка надає Користувачам можливість отримувати Послуги за оплатута/або здійснити продаж/купівлю Товару, відповідно до умов Правил Користування.

14. Веб-сайт Платформи Helpmarket.ch (далі "Сайт") -означає веб-сторінку або групу веб-сторінок в Інтернеті, які розміщені за адресою:https://helpmarket.ch/ , за допомогою яких Платформа надає Послуги Користувачам.

15. Товар - це матеріальний результат трудової діяльності або виробничих процесів, що має корисні властивості та призначений для використання споживачем, та розміщується Продавцем у відповідному розділі Сайту з метою його продажу Покупцем.

16. Третя особа — означає фізичну чи юридичну особу, державну установу, установу або орган, відмінну від Користувача, Контролера, Процесора або Платформи, та осіб, уповноважених Контролером або Процесором під їх безпосереднім керівництвом обробляти Персональні та Статистичні дані.

17. Послуги –це алгоритм дій, що виконуються Платформою для надання Продавцю можливості розмістити Товар на Сайті та надання Покупцеві можливості придбати такий Товар, та/або надання Фахівцеві можливості розмістити свої послуги та придбати їх Замовнику,та/або надання Замовнику розмістити своє Завдання для виконання Фахівцем.

18. Cookie — це фрагмент інформації у вигляді тексту або двійкових даних, які використовуються Платформою під час використання Вами Сайту з метою отримання додаткової інформації.

2. ОСНОВНІ ПОЛОЖЕННЯ

19. Платформа виступає як Процесор Персональних та Статистичних даних, які вона отримує від Користувача способами, зазначеними в цій Політиці Конфіденційності, а Користувач виступає як Контролер.

20. Платформа обробляє та зберігає Персональні дані виходячи з наступних законодавчих актів:

1. Федеральний закон про захист даних (Data Protection Act, DSG) - Федеральний закон про захист даних (revDSG);
2. Принципів законності, справедливості та прозорості відповідно доРегламентом (ЄС) 2016/679 General Data Protection Regulation (GDPR).

21. Платформа не несе відповідальності за обробку Персональних та Статистичних даних будь-якими третіми особами, які не контролюються або не належать Helpmarket.ch.

3. ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ

22. Платформаможе отримувати такі Персональні дані про Користувача:

1. повне ім'я;
2. електронна пошта;
3. контактний телефон;
4. дата народження - виключно за бажанням Користувача, шляхом заповнення відповідного поля в Аккаунті;
5. гендер - виключно за бажанням Користувача, шляхом заповнення відповідного поля в Аккаунті;
6. логін та пароль до Акаунту;
7. адресу реєстрації або місцезнаходження;
8. IP-адреса.

23. Платформа може отримувати наступні Статистичні дані про Користувача:

1. освіта, знання мов, досвід роботи, фотографія профілю, вид діяльності та номер у торговому реєстрі;
2. інформація, що знаходиться у відкритому доступі.

24. Платформа може отримувати такі Статистичні дані про Покупця:

1. деталі транзакцій, що здійснюються Покупцем через використання Сайту;
2. дані про придбані товари;
3. деталі купівлі та перегляду Товару.

25. Платформа може отримувати такі Статистичні дані про Замовника:

1. деталі транзакцій, що здійснюються Замовником через використання Сайту;
2. деталі транзакцій, які здійснюють Спеціаліст за допомогою використання Сайту
3. деталі транзакцій, які здійснюються Користувачами сайту при покупці в розділі Передплати
4. дані про придбані послуги спеціалістів;
5. деталі купівлі та перегляду послуг, що надаються фахівцем.

26. Платформа може отримувати наступні Статистичні дані про Продавця:

1. дані про уподобання під час вибору Товару;
2. інформація про товар: вартість, технічні характеристики, умови експлуатації тощо;
3. інформація, що знаходиться у відкритому доступі.

27. Платформа може отримувати такі Статистичні дані про Фахівця:

1. дані про кваліфікацію та досвід;
2. дані про виконані проекти;
3. дані про послуги: вид, сфера діяльності, умови надання, вартість;
4. графік та час надання послуг.

28. Платформа може отримати Персональні та Статистичні дані Фахівця, які він самостійно розміщує в описі при додаванні послуги та/або в описі Завдання/Товара і в такому разі такі дані будуть оброблятися відповідно до положень цієї Політики Конфіденційності.

29. Платформа цілеспрямовано не збирає та не обробляє Персональні дані Користувача, що необхідні для оплати Послуг Платформи. Такі персональні дані обробляються виключно платіжною системою, що обробляє всі транзакції на Платформі, і такі персональні дані будуть оброблятися відповідно до документації такої платіжної системи.

30. Користувачі можуть залишати відгуки на Сайті для Товарів та/або послуг Спеціалістів та можуть залишити будь-які Персональні та Статистичні дані у такому відкликанні. У такому разі Користувач одноосібно несе відповідальність за збереження таких Персональних та Статистичних даних, оскільки вони знаходяться у вільному доступі.

31. Під час розміщення Товару/інформації про послуги Фахівця, Платформа може збирати наступні Статистичні дані Користувача:

1. фотоматеріали;
2. Персональні та Статистичні дані, які Користувачі можуть надсилати один одному під час спілкування;
3. інформація про володіння мовами.

32. Платформа може отримувати Персональні та Статистичні дані Користувача під час реєстрації/авторизації ним за допомогою свого облікового запису в соціальній мережі або Google облікового запису, які розміщені Користувачем у таких сервісах.

33. Платформа може збирати Персональні та Статистичні дані під час спілкування з Користувачем, отримані за допомогою соціальних мереж, месенджерів, електронної пошти. У такому разі такі дані будуть оброблятися відповідно до цієї Політики Конфіденційності.

34. Платформа може обробляти додаткові Персональні та Статистичні дані Користувача, необхідні для продажу/купівлі Товару та/або надання Послуг Спеціалістом. У такому разі Платформа може запросити Персональні та Статистичні дані у Користувача, і вони будуть оброблятися відповідно до умов цієї Політики Конфіденційності.

35. Платформа може отримувати дані про переваги Користувачам шляхом аналізу його поведінки/вибору на Сайті та такі дані можуть бути використані для демонстрації Користувачеві релевантних Оголошень на Сайті.

36. Платформа може проводити опитування Користувачів та отримувати Персональні та Статистичні дані Користувача і в такому разі отримані Персональні та Статистичні дані під час проведення опитування будуть опрацьовуватися відповідно до умов Політики Конфіденційності.

37. Платформа може запросити у Користувача інформацію про місце його реєстрації/юрисдикції та/або місцезнаходження для дотримання5-й директиви (AMLD5), спрямованої на запобігання відмиванню грошей та фінансуванню тероризму через фінансову систему Європейського Союзу.

38. Helpmarket.ch не збирає та не обробляє чутливі Персональні дані Користувача, такі як расова чи етнічна приналежність, політичні погляди, релігійні чи філософські переконання, членство у профспілці, генетичні чи біометричні дані, інформація про здоров'я, сексуальне життя чи сексуальна орієнтація.

39. Під час спілкування Користувач може розголошувати будь-яку інформацію, Персональні та Статистичні дані іншому Користувачеві. У такому разі Користувач одноосібно несе відповідальність за розголошення таких даних під час комунікації з іншим Користувачем, а Платформа не несе жодної відповідальності за будь-яку втрату таких даних під час комунікації.

40. Платформа може збирати та обробляти Персональні та Статистичні дані, які Користувач розміщує у Оголошення. Користувач одноосібно несе відповідальність за публікацію будь-яких Персональних та Статистичних даних, розміщених у ньому в оголошенні, оскільки Оголошення знаходиться у відкритому доступі.

41. У разі використання Сайту або отримання Послуг, Helpmarket.ch може автоматично збирати наступні Персональні та Статистичні дані:

1. IP-адреса;
2. налаштування часового поясу та мови;
3. операційна система, вид пристрою та роздільна здатність екрану;
4. країна, де ви перебуваєте;
5. дані про Ваш візит Сайту, включаючи повну інформацію URL, маршрути переходів на Сайт та при переході на Сайт/вихід з нього (включаючи дату та час), час відгуку сторінки, помилки завантаження даних, тривалість перебування на певних сторінках, активність на сторінці (така інформація, як прокручування та рухи миші, кліки), методи, що використовуються для виходу зі сторінки та номера телефонів, за якими зверталися до центру обслуговування.

42. Платформа має право збирати та отримувати Персональні та Статистичні дані наступним чином:

1. при наданні Послуг;
2. під час реєстрації/авторизації;
3. при взаємодії з працівниками Платформи шляхом обміну електронними листами/повідомленнями, спілкування з працівниками Платформи;
4. при моніторингу та оцінці дій Користувача з виявлення та запобігання шахрайству;
5. використання файлів журналів, файлів cookie та інших технологій відстеження;
6. за допомогою месенджерів та соціальних мереж.

43. Платформа має право використовувати Персональні та Статистичні дані в таких цілях:

1. надання Послуг, включаючи розміщення Товару/Завдання;
2. для розміщення Товару/послуг Спеціаліста;
3. для аналізу переваг Користувача з метою демонстрації релевантних Оголошень;
4. для забезпечення безпеки Сайту;
5. для адміністрування Сайту та проведення внутрішніх операцій, включаючи усунення несправностей, аналіз даних, тестування та заповнення опитувань;
6. для покращення навігації Сайту;
7. спілкування з Користувачем;
8. відповіді запити правоохоронних органів;
9. проведення науково-дослідної та аналітичної активності з метою покращення Сайту;
10. контроль загальної та індивідуальної активності Користувачів, такий як пошук за ключовими словами, активності за публікаціями Оголошень, здійснення транзакцій з іншими Користувачами;
11. зв'язок із Користувачами, у тому числі з питань сервісу, обслуговування клієнтів або дозволених маркетингових комунікацій через будь-які доступні канали зв'язку;
12. проведення науково-дослідної та аналітичної активності з метою покращення Сайту;
13. ведення обліку;
14. сприяння загальним організаційним цілям;
15. для навчання та/або контролю якості;
16. задоволення юридичних зобов'язань;
17. щоб ініціювати відповіді на юридичні претензії, розслідування чи вирішення спорів із вами.

4. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

44. Платформа може передавати Персональні або Статистичні дані суб'єктам, з якими Платформа співпрацює при реалізації та наданні Послуг:

1. Платіжний сервіс. Для отримання оплати за Послуги Персональні та Статистичні дані можуть надсилатися автоматично.
2. Підрядники та співробітники. Платформа може передавати ваші Персональні та Статистичні дані іншим особам, з якими вона розпочне співпрацю, у тому числі юридичним та податковим консультантам, а також особам, які надають бухгалтерські, логістичні, маркетингові та ІТ-послуги.
3. Контрагенти. Платформа має право розкривати або передавати Персональні та Статистичні дані в таких угодах: придбання або злиття, фінансування, корпоративна реорганізація, спільне підприємство, включаючи продаж активів, або банкрутство.
4. Партнери Платформа може передавати ваші Персональні та Статистичні дані партнерам з проведення маркетингу (наприклад, Google, Twitter, Facebook, Instagram) та сервісам з веб-аналітики виключно для адаптації контенту, що демонструється під час відвідування Вами Сайту, а ваші Персональні та Статистичні дані будуть оброблятися згідно з політикою конфіденційності сервісу, що отримав їх.
5. Суди, правоохоронні органи та державні органи. Платформа має право передавати Персональні та Статистичні дані у разі виконання будь-яких юридичних зобов'язань, у тому числі за рішенням суду.

45. Персональні та Статистичні дані можуть бути передані за межі Швейцарії у таких випадках:

1. співробітництво з іноземними суб'єктами відносин, що регулюється чинним законодавством та обов'язковими до виконання;
2. надання Користувачем однозначної згоди на таку передачу. Однозначною згодою на передачу Персональних даних за кордон вважається ухвалення цієї Політики Конфіденційності у порядку, встановленому Політикою Конфіденційності;
3. необхідності укладання або виконання угоди між власником Персональних даних та третьою особою;
4. необхідності захисту життєво важливих інтересів Користувача;
5. необхідності захисту суспільного інтересу, встановлення, виконання та забезпечення правової вимоги.

46. Передача Персональних даних Третій стороні, що знаходиться за межами Швейцарської Конфедерації, здійснюється лише за умови забезпечення Платформою належного захисту Персональних даних у випадках, встановлених чинним законодавством Швейцарської Конфедерації.

5. ЗГОДА КОРИСТУВАЧА

47. Наступні дії Користувача означають Злагоду з умовами цієї Політики Конфіденційності:

1. реєстрація/авторизація на Сайті;
2. розміщення Оголошення;
3. отримання послуг.

48. Погоджуючись з умовами цієї Політики конфіденційності, Користувач дає свою згоду на:

1. використання його Персональних та Статистичних даних;
2. обробка його Персональних та Статистичних даних Платформою відповідно до умов Політики Конфіденційності;
3. надання Платформі додаткової інформації та Персональних та Статистичних даних на її запит;
4. умовами обробки Персональних та Статистичних даних, які Користувач розміщує у оголошенні;
5. обробка його платіжних реквізитів платіжним сервісом відповідно до умов цієї Політики Конфіденційності;
6. надавати Платформі дані про свою юрисдикцію, місцезнаходження.

49. Платформа залишає за собою право отримати Згоду Користувача через форму, що випливає. Випливаюча форма може містити форму Згоди у checkbox (виді прапорця).

6. ЗБЕРІГАННЯ І ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

50. Платформа використовує всі необхідні заходи безпеки та захисту Персональних та Статистичних даних для забезпечення їх конфіденційності та запобігання втраті або неправомірному розкриттю.

51. Платформа захищає та зберігає Персональні та Статистичні дані від:

1. втрати;
2. незаконного використання, передачі, розкриття, модифікації, видалення та/або знищення.

52. Платформа не зберігає Персональні та Статистичні дані Користувача у разі запиту на видалення Персональних даних від його імені відповідно до права на видалення.

53. Платформа зберігає персональні та статистичні дані на сервері, який знаходиться в юрисдикції Німеччини.

54. Helpmarket.ch має право зберігати Персональні та Статистичні дані Користувача протягом 3 (трьох) років після припинення відносин у таких випадках:

1. для статистичного обліку;
2. якщо чинне законодавство потребує їх зберігання;
3. якщо вони необхідні ведення бізнесу.

55. Helpmarket.ch має право зберігати відгуки Користувачів та дані розміщені в них протягом ведення бізнесу на підставі необхідності здійснення бізнесу. Helpmarket.ch може видалити цей відгук на підставі запиту Користувача, який залишив цей відгук.

7. ПІДСТАВИ ДЛЯ ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

56. Helpmarket.ch обробляє Персональні та Статистичні дані на наступних законних підставах:

1. Згода Користувача;
2. отримання послуг від Платформи;
3. реєстрація/авторизація на Сайті;
4. розміщення Оголошення.

57. У випадках, коли підставою для обробки Персональних та Статистичних даних є Ваша Згода, Ви маєте право відкликати її у будь-який час. Щоб відкликати свою згоду, ви можете надіслати електронний лист на адресу: info@helpmarket.ch . У разі відкликання Вашої Згоди Платформа має право припинити надання Послуг та припинити всі стосунки з Вами. Якщо Згода буде відкликана, Ваші Персональні та Статистичні дані будуть безповоротно видалені.

58. Платформа зобов'язується припинити обробку Персональних та Статистичних даних протягом15 (п'ятнадцяти) робочих днів з моменту отримання відкликання Згоди.

8. ПРАВА КОРИСТУВАЧА

59. Платформа надає такі права Користувачеві (резиденту ЄС та Європейської Економічної Зони):

5. Право доступу. Користувач може зв'язатися з нами безпосередньо, щоб запросити доступ до Персональних і Статистичних даних, що зберігаються у нас, а також до будь-якої інформації.

6. Право на видалення. Користувач має право видалити Персональні та Статистичні дані про себе. Персональні дані в цьому випадку будуть видалені безповоротно.

7. Право на переносимість даних. Ми можемо надсилати Персональні та Статистичні дані Користувача Третім особам на запит Користувача.

8. Право на виправлення. Користувач має доступ до Персональних та Статистичних даних, які необхідно оновлювати, виправляти та доповнювати у будь-який час.

9. Право на заперечення. Користувач має право у будь-який час заперечувати проти обробки своїх Персональних та Статистичних даних.

10. Автоматизоване індивідуальне ухвалення рішень, включаючи профільування. Користувач має право не піддаватися рішенню, заснованому виключно на автоматизованій обробці його Персональних та Статистичних даних, включаючи профільування, яке має для нього юридичні наслідки або аналогічним чином суттєво впливає на нього.

60. Платформа надає такі права Користувачеві (резиденту Швейцарської Конфедерації):

11. Право доступу. Користувач може зв'язатися з нами безпосередньо, щоб запросити доступ до Персональних даних, що зберігаються у нас, а також до будь-якої інформації щодо обробки таких Персональних та Статистичних даних.

12. Право на оприлюднення чи передачу даних.  Користувач може надіслати Платформі запит на передачу/оприлюднення своїх персональних даних в електронній формі.

13. Право на виправлення. Користувач має доступ до персональних даних, які необхідно оновлювати, виправляти та доповнювати у будь-який час. Користувач може також вимагати, щоб виправлення, видалення або знищення, заборона обробки або розкриття третім сторонам Персональних даних, нотатка про суперечку або вирішення була передана третім сторонам або опублікована.

14. Право на заперечення проти розкриття персональних даних. Користувач може заперечити розкриття Персональних даних Платформою.

15. Право на видалення. Користувач має право направити запит на видалення персональних даних про себе. Персональні дані в цьому випадку будуть видалені безповоротно. Платформа може відмовитись видалити персональні дані на підставі юридичних зобов'язань або переважних приватних чи громадських інтересів (стаття 31 revDSG).

16. Право на заперечення/відмову. Користувач має право у будь-який час заперечувати проти обробки своїх персональних даних. Однак право на заперечення/відмову не є абсолютним. Платформа може продовжувати обробку Персональних даних або, відповідно, відмовлятися обмежувати обробку або видалення Персональних даних, якщо і в тій мірі, в якій це необхідно для дотримання ними юридичних зобов'язань, виконання контракту або з метою інших переважних суспільних чи суспільних інтересів (стаття 31 revDSG)

17. Право не піддаватися автоматичному ухваленню рішень. Користувач може заперечувати автоматизоване прийняття індивідуальних рішень, посилаючись на обмеження права на заперечення. Платформа інформує Користувача, якщо вона використовує індивідуальне автоматизоване прийняття рішень (стаття 21 переглянутої редакції revDSG).

9. ПОДАЧА ЗАПИТ

61. Користувач у будь-якій юрисдикції має право подати запит Платформі, якщо він вважає, що його права були порушені, написавши запит у письмовій формі на підтримку Платформи на електронну адресу: info@helpmarket.ch 

62. Запит Користувача повинен містити достовірну інформацію щодо вимог до Платформи. Якщо у запиті не вказані точні вимоги, Платформа має право відмовити у виконанні запиту.

63. Ми не зможемо відповісти на Ваш запит або надати Вам Персональні та Статистичні дані, якщо ми не зможемо підтвердити Вашу особу та підтвердити, що Персональні та Статистичні дані належать Вам. У разі отримання запиту з недостовірною інформацією та/або у разі неможливості підтвердити особу Користувача, Платформа має право не обробляти отриманий запит та звернутися до Користувача за роз'ясненнями. У разі отримання відповіді на запит про роз'яснення, Користувачеві повинен надати новий виправлений запит або подати новий запит.

64. Платформа зобов'язана відповісти на запит або виконати умови, викладені у запиті протягом30 (тридцяти) календарних днів з його отримання.

10. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ

65. У разі будь-якої втрати Персональних та Статистичних даних відповідно до ст. 24 revDSG Платформа повідомляє про таке порушення захисту Персональних та Статистичних даних Користувача та Федерального комісара захисту даних інформації (FDPIC).

66. Платформа інформує Користувач про те, що Персональні та Статистичні дані можуть бути використані для надання Послуг, та у разі незгоди з цим Користувач не має права на отримання Послуг.

67. У разі надання Користувачем недостовірних Персональних та Статистичних даних відповідальність за результат такого надання, у тому числі неможливість отримання Послуг, лежить на Користувачі.

68. У разі розкриття Персональних даних або передачі їх третій особі, яка перебуває в країнах з неадекватним рівнем доступу, Платформа повідомляє Користувача шляхом надсилання повідомлення електронною поштою.

69. Платформа не несе відповідальності за будь-які збитки, заподіяні Користувачеві в результаті використання його Персональних та Статистичних даних Третьою особою.

70. Користувач може розголошувати будь-які дані під час спілкування з іншими Користувачами, у такому разі Користувач одноосібно несе відповідальність за розголошення таких даних, а Платформа не несе відповідальності за будь-яку втрату таких даних внаслідок їх розголошення Користувачем під час спілкування з іншим Користувачем.

71. Платформа може посилатися на інші веб-сайти чи служби. Політика конфіденційності цих веб-сайтів та служб не регулюється умовами цієї Політики Конфіденційності, і Платформа не може нести відповідальності за обробку Персональних та Статистичних даних Користувача сторонніми веб-сайтами та службами.

72. Платформа не перевіряє достовірність даних про Товар, розміщений Продавцем на сторінках Сайту, і тому не несе жодної відповідальності за достовірність таких даних про Товар, а також за будь-які збитки, що виникли внаслідок його використання Покупцем.

73. За недотримання своїх обов'язків відповідно до умов Політики Конфіденційності, Користувач несе відповідальність і зобов'язаний відшкодувати Платформі всі збитки та збитки, які могли бути безпосередньо чи опосередковано спричинені порушенням обов'язків Користувача, передбачених умовами цієї Політики Конфіденційності.

74. Платформа не перевіряє достовірність даних про послуги Фахівця, розміщених на сторінках Сайту, і тому не несе жодної відповідальності за достовірність таких даних про послуги чи кваліфікацію Фахівця, а також за будь-які збитки, що виникли внаслідок їх отримання Замовником.

75. Платформа не перевіряє достовірність Персональних та Статистичних даних та інформації у Завданнях Користувача, розміщених на сторінках Сайту, і тому не несе жодної відповідальності за достовірність таких даних.

76. Користувач гарантує, що Персональні та Статистичні дані, надані під час реєстрації та використання Сайту, є точними, вірними та актуальними, і що він має право використовувати ці дані. Користувач зобов'язується не вводити Платформу та/або інших Користувачів в оману з приводу особи/найменування, а також не розміщувати на Сайті адреси, номери телефонів, адреси електронної пошти, паспортні/реєстраційні дані та іншу інформацію будь-яких третіх осіб. Користувач зобов'язується оновлювати Персональні та Статистичні дані у разі їх зміни. У разі виявлення Платформою недостовірної інформації або інформації, яка може вводити в оману інших Користувачів, Платформа має право застосувати такі санкції: скасувати реєстрацію та/або призупинити її та/або припинити надання доступу до Послуг та/або вимагати додаткових документів даних Користувача. У разі застосування штрафних санкцій до Користувача, Платформа повідомляє Користувача шляхом надсилання йому повідомлення через використання електронної пошти.

77. Платформа не є власником/виробником Товару, тому не гарантує відповідність зображення Товару на Сайті технічним характеристикам Товару, отриманого Покупцем.

78. Helpmarket.ch не несе відповідальності за:

1. втрати Персональних даних у разі хакерської атаки, злому програмного забезпечення Сайту, , неправомірних дій Третьих осіб, а також дій, що порушують умови Політики Конфіденційності;
2. неможливість надання Послуг або неякісне надання Послуг у разі надання Користувачем недостовірних Персональних та Статистичних даних або будь-якої іншої інформації;
3. надання Користувачем неправдивої інформації.

79. На жаль, передача інформації через Інтернет не може бути повністю безпечною. Хоча ми докладаємо всіх зусиль для захисту персональних даних, ми не можемо гарантувати безпечний процес передачі персональних та статистичних даних на Сайті. У зв'язку з цим, Ви несете одноосібну відповідальність за можливі збої при передачі Ваших персональних даних Платформі.

11. COOKIE

80. Файли Cookie не передають віруси та/або шкідливе програмне забезпечення на Ваш пристрій, оскільки дані у файлах Cookie не змінюються під час передачі та ніяк не впливають на продуктивність Вашого пристрою. Вони більше схожі на журнали (тобто записують дії Користувача та запам'ятовують інформацію про стан) і оновлюються щоразу, коли ви відвідуєте Сайт.

81. Платформа використовує файли cookie для таких цілей:

1. аутентифікація та ідентифікація;
2. зберігання особистих переваг та налаштувань;
3. відстеження сеансів доступу;
4. зберігання статистичних даних;
5. Аналіз сайту.

82. При наданні Послуг ми можемо використовувати такі типи файлів Cookies:

1. Сеансові файли Cookies, також відомі як тимчасові файли Cookies, існують лише у тимчасовій пам'яті, поки Користувач знаходиться на сторінці Сайту. Браузер зазвичай видаляє сеанс Cookies після того, як Користувач закрив вікно браузера.
2. Постійні файли cookie видаляються у певний день або через певний період. Це означає, що інформація про файли Cookies буде передаватися на сервер щоразу, коли Користувач відвідує веб-сайт, якому належать ці файли Cookies.
3. Інші файли Cookies – це тип файлів, які з'являються, коли веб-сторінка містить стислий вміст із зовнішніх веб-сайтів, наприклад посилання на інші веб-сайти. Наприклад, вони можуть бути використані для відстеження історії відвідувань Користувачем інших веб-сайтів.

4. Файли Cookies веб-аналітики використовуються для аналізу поведінки користувачів під час перегляду різних сторінок сайту.

83. Платформа може використовувати такі сервіси веб-аналітики:

1. власна аналітика платформи;
2. Google Analytics;
3. Аналітика Facebook.

84. У багатьох випадках веб-браузери за замовчуванням дозволяють зберігати файли cookie на кінцевому пристрої Користувача. Користувачі веб-сайту можуть у будь-який час змінити налаштування файлів Cookie, таким чином, щоб блокувати автоматичну обробку файлів Cookie або повідомляти про кожне розміщення на пристрої Користувача веб-сайту. Детальна інформація про можливості та способи обробки файлів cookie доступна в налаштуваннях вашого браузера.

12. ПОЛІТИКА ВІДПОВІДНО-ЛІТНІХ

85. Послуги Платформи призначені для осіб, які досягли повнолітнього віку відповідно до законодавства країни проживання такої особи. Платформа не обробляє Персональні та/або Статистичні дані осіб, які не досягли такого віку.

86. Платформа має право видалити Персональні та Статистичні дані особи, яка не досягла повнолітнього віку, без попередження та будь-яких наслідків для Платформи, а також припинити надання Послуг такій особі.

87. Якщо у вас є інформація про отримання Послуг особою, яка не досягла віку згоди, зверніться до служби підтримки Платформи, надіславши електронний лист за адресою: info@helpmarket.ch 

13. ЗМІНА ПОЛІТИКИ КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

88. Ми маємо право періодично вносити зміни до Політики Конфіденційності для безпеки Персональних та Статистичних даних та дотримання вимог законодавства тієї юрисдикції, в якій ми працюємо.

89. Користувач зобов'язаний ознайомитися з новими умовами Політики конфіденційності та Helpmarket.ch не несе відповідальності, якщо Користувач не ознайомився з новими умовами Політики конфіденційності.

90. Helpmarket.ch оновлює дату зміни поточної версії Політики конфіденційності у рядку «Оновлено» у верхній частині документа.

91. Наші електронні або копії Політики Конфіденційності, що зберігаються іншим чином, вважаються вірними, повними, дійсними, що мають юридичну силу і діють в момент відвідування Вами Сайту.

14. КОНТАКТИ

92. Користувач має право звернутися до служби підтримки Платформи за адресою: info@helpmarket.com для забезпечення своїх прав, відповідно до умов цієї Політики Конфіденційності, або у разі порушення його прав, або залишити відгук або поставити запитання.