Политика конфиденциальности

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Дата публикации: 1 ноября 2023 года

Политика Конфиденциальности регламентирует порядок обеспечения сохранности Персональных данных при использовании Услуг Платформы.

В этом документе мы описываем способы сбора, обработки, хранения, раскрытия и передачи Персональных данных во время использования Услуг Платформы.

Положения настоящей Политики Конфиденциальности применяются только к Персональным данным, полученным Платформой способами, описанными в ее условиях.

Ссылки на слова «вы» или «ваш» (или близкие по смыслу слова) означают Пользователя в зависимости от контекста Политики Конфиденциальности.

Ссылки на слова «мы», «наш» или «нас» (или аналогичные слова) означают Платформу Helpmarket.ch

Слова он/она и их производные в тексте документа могут применяться как к лицу мужского, так и к женскому полу, в зависимости от контекста документа.

Используйте Платформу Helpmarket.ch для доступа к поиску услуг/товаров или продвижению своих услуг/продажи товаров.

1. ДЕФИНИЦИИ

1. Аккаунт - это функциональная часть Платформы, с помощью которой Пользователь получает доступ к ее Услугам.

2. Специалист - это Пользователь, который зарегистрирован на Сайте и предлагает свои услуги Заказчику с целью продажи.

3. Заказчик - это Пользователь, который зарегистрирован на Сайте и приобретает услуги Специалиста.

4. Продавец - это Пользователь, который зарегистрирован на Сайте и размещает Товар на страницах Сайта с целью продажи.

5. Покупатель - это Пользователь, который зарегистрирован на Сайте и покупает Товар у Продавца

1. 
   

6. Пользователь - это физическое или юридическое лицо, которое регистрируется на Сайте и используется для общего названия Специалиста, Заказчика. Покупателя и Продавца.

7. Объявление - это контент (содержать текст/фотоматериалы), который размещает Пользователь на Сайте, с целью получения Услуг (продажи Товаров и/или поиска Заказчика Специалистом или поиска Специалиста заказчиком).

1. 
   

8. Согласие Пользователя (далее «Согласие») — добровольное, конкретное, информированное и недвусмысленное волеизъявление, в котором Пользователь с помощью заявления или явного положительного действия соглашается на обработку его Персональных и Статистических данных.

9. Контролер — любое физическое или юридическое лицо, государственный орган, учреждение или иной орган, самостоятельно определяющий цели и способы обработки Персональных и Статистических данных.

10. Процессор — физическое или юридическое лицо, государственное учреждение, учреждение или другой орган, который обрабатывает Персональные и Статистические данные от имени и по поручению Контролера.

11. Персональные данные — любая информация, которая находится в закрытом доступе и позволяющая прямо или косвенно идентифицировать Пользователь. Например, имя, фамилия, номер телефона, IP-адрес.

12. Статистические данные — любая информация, которая находится в открытом доступе и прямо или косвенно относятся к Пользователю. Например, данные о наименовании или адрес компании Пользователя.

13. Платформа Helpmarket.ch (далее «Платформа» или «Helpmarket.ch») — это компания, предоставляющая Пользователям возможность получать Услуги за оплату, в соответствии с условиями Правил Пользования.

14. Веб-сайт Платформы Helpmarket.ch (далее "Сайт") - означает веб-страницу или группу веб-страниц в сети Интернет, которые размещены по адресу: https://helpmarket.ch/ , с помощью которых Платформа предоставляет Услуги Пользователям.

15. Товар - это материальный результат трудовой деятельности или производственных процессов, который имеет полезные свойства и предназначен для использования потребителем, и размещается Продавцом в соответствующем разделе Сайта с целью его продажи Покупателем.

16. Третье лицо — означает физическое или юридическое лицо, государственное учреждение, учреждение или орган, отличное от Пользователя, Контролера, Процессора или Платформы, и лиц, уполномоченных Контролером или Процессором под их непосредственным руководством обрабатывать Персональные и Статистические данные.

17. Услуги – это алгоритм действий, выполняемых Платформой для предоставления Продавцу возможности разместить Товар на Сайте и предоставления Покупателю возможности приобрести такой Товар, а также предоставление Специалисту возможности разместить свои услуги и приобрести их Заказчику.

18. Cookie — это фрагмент информации в виде текста или двоичных данных, которые используются Платформой во время использования Вами Сайта, с целью получения дополнительной информации.

2. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Платформа выступает в качестве Процессора Персональных и Статистических данных, которые она получает от Пользователя способами, указанными в настоящей Политике Конфиденциальности, а Пользователь выступает в качестве Контролера.

2. Платформа обрабатывает и хранит Персональные данные исходя из следующих законодательных актов:

1. Bundesgesetz über den Datenschutz (Datenschutzgesetz, DSG) - Federal law on data protection (revDSG);

2. Принципов законности, справедливости и прозрачности в соответствии с Регламентом (ЕС) 2016/679 General Data Protection Regulation (GDPR).

3. Платформа не несет ответственности за обработку Персональных и Статистических данных любыми третьими лицами, которые не контролируются или не принадлежат Helpmarket.ch.

3. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

1. Платформа может получать следующие Персональные данные о Пользователе:

1. полное имя;

2. e-mail;

3. контактный телефон;

4. дата рождения - исключительно по желанию Пользователя, путем заполнения соответствующего поля в Аккаунте;

5. гендер - исключительно по желанию Пользователя, путем заполнения соответствующего поля в Аккаунте;

6. логин и пароль к Аккаунту;

7. адрес регистрации или местонахождения;

8. IP адрес.

2. Платформа может получать следующие Статистические данные о Пользователе: 

1. образование, знание языков, опыт работы, фотографию профиля, вид деятельности и номер в торговом реестре;

2. информация, что находится в открытом доступе.

3. Платформа может получать следующие Статистические данные о Покупателе:

1. детали транзакций, осуществляемые Покупателем посредством использования Сайта;

2. данные о приобретенных Товарах;

3. детали покупки и просмотра Товара.

4. Платформа может получать следующие Статистические данные о Заказчике:

1. детали транзакций, осуществляемые Заказчиком посредством использования Сайта;

2. детали транзакций, осуществляемые Специалистом посредством использования Сайта

3. детали транзакций, осуществляемые Пользователями сайта при покупке в разделе Подписки

4. данные о приобретенных услугах Специалистов;

5. детали покупки и просмотра услуг, предоставляемых специалистом.

5. Платформа может получать следующие Статистические данные о Продавце:

1. данные о предпочтениях во время выбора Товара;

2. информация о Товаре: стоимость, технические характеристики, условия эксплуатации и т.п.;

3. информация, находящаяся в открытом доступе.

6. Платформа может получать следующие Статистические данные о Специалисте:

1. данные о квалификации и опыте;

2. данные о выполненных проектах;

3. данные о услугах: вид, сфера деятельности, условия предоставления, стоимость;

4. график и время предоставления услуг.

7. Платформа может получить Персональные и Статистические данные Специалиста, которые он самостоятельно размещает в описании при добавлении услуги и/или в описании Задачи/Товара  и в таком случае такие данные будут обрабатываться в соответствии с положениями данной Политики Конфиденциальности.

8. Платформа целенаправленно не собирает и не обрабатывает Персональные данные Пользователя, что необходимые для оплаты Услуг Платформы. Такие Персональные данные обрабатываются исключительно платежной системой, что обрабатывает все транзакции на Платформе, и такие Персональные данные будут обрабатываться в соответствии с документацией такой платежной системы.

9. Пользователи могут оставлять отзывы на Сайте для Товаров и/или услуг Специалистов и могут оставить любые Персональные и Статистические данные в таком отзыве. В таком случае, Пользователь единолично несет ответственность за сохранность таких Персональных и Статистических данных, поскольку они находятся в свободном доступе.

10. Во время размещения Товара/информации об услугах Специалиста, Платформа может собирать следующие Статистические данные Пользователя:

1. фотоматериалы;

2. Персональные и Статистические данные, которые Пользователи могут передавать друг другу во время общения;

3. информация о владении языками.

11. Платформа может получать Персональные и Статистические данные Пользователя во время регистрации/авторизации им с помощью своей учетной записи в социальной сети или Google аккаунта, которые размещены Пользователем в таких сервисах.

12. Платформа может собирать Персональные и Статистические данные при общении с Пользователем, полученные с помощью социальных сетей, мессенджеров, электронной почты. В таком случае такие данные будут обрабатываться в соответствии с настоящей Политикой Конфиденциальности.

13. Платформа может обрабатывать дополнительные Персональные и Статистические данные Пользователя, необходимые для продажи/покупки Товара и/или предоставлении Услуг Специалистом. В таком случае Платформа может запросить Персональные и Статистические данные у Пользователя, и они будут обрабатываться в соответствии с условиями настоящей Политики Конфиденциальности.

14. Платформа может получать данные о предпочтениях Пользователям путем анализа его поведения/выборе на Сайте и такие данные могут быть использованы для демонстрации Пользователю релевантных Объявлений на Сайте.

15. Платформа может проводить опросы Пользователей и получать Персональные и Статистические данные Пользователя и в таком случае полученные Персональные и Статистические данные во время проведения опроса будут обрабатываться в соответствии с условия Политики Конфиденциальности. 

16. Платформа может запросить у Пользователя информацию о месте его регистрации/юрисдикции и/или местонахождении для соблюдения 5-й директивы (AMLD5), направленной на предотвращение отмывания денег и финансирования терроризма через финансовую систему Европейского Союза. 

17. Helpmarket.ch не собирает и не обрабатывает чувствительные Персональные данные Пользователя, такие как расовая или этническая принадлежность, политические взгляды, религиозные или философские убеждения, членство в профсоюзе, генетические или биометрические данные, информация о здоровье, сексуальная жизнь или сексуальная ориентация.

18. Во время общения, Пользователь может разглашать любую информацию, Персональные и Статистические данные другому Пользователю. В таком случае, Пользователь единолично несет ответственность за разглашение таких данных во время коммуникации с другим Пользователем, а Платформа не несет никакой ответственности за любую потерю таких данных во время коммуникации.

19. Платформа может собирать и обрабатывать Персональные и Статистические данные, которые Пользователь размещает в Объявление. Пользователь единолично несет ответственность за публикацию любых Персональных и Статистических данных, размещаемых в им в Объявлении, поскольку Объявление находится в открытом доступе.

20. При использовании Сайт или получении Услуг, Helpmarket.ch может автоматически собирать следующие Персональные и Статистические данные:

1. IP-адрес;

2. настройка часового пояса и языка;

3. операционная система, вид устройства и разрешение экрана;

4. страна, где вы находитесь;

5. данные о Вашем визите Сайта, включая полную информацию URL, маршруты переходов на Сайт и при переходе на Сайт/выходе из него (включая дату и время), время отклика страницы, ошибки загрузки данных, длительность пребывания на определенных страницах, активность на странице (такая информация, как прокрутка и движения мыши, клики), методы, используемые для выхода из страницы и номера телефонов, по которым обращались в центр обслуживания.

21. Платформа имеет право собирать и получать Персональные и Статистические данные следующим образом:

1. при предоставлении Услуг;

2. при регистрации/авторизации;

3. при взаимодействии с работниками Платформы, путем обмена электронными письмами/сообщениями, общения с работниками Платформы;

4. при мониторинге и оценке действий Пользователя по выявлению и предотвращению мошенничества;

5. использование файлов журналов, файлов Cookie и других технологий отслеживания;

6. с помощью мессенджеров и социальных сетей.

22. Платформа вправе использовать Персональные и Статистические данные в следующих целях:

1. предоставление Услуг, включая размещение Товара/Задачи;

2. для размещения Товара/услуг Специалиста;

3. для анализа предпочтений Пользователя, с целью демонстрации релевантных Объявлений;

4. для обеспечения безопасности Сайта;

5. для администрирования Сайта и проведения внутренних операций, включая устранение неполадок, анализ данных, тестирование и заполнение опросов;

6. для улучшения навигации Сайта;

7. общение с Пользователем;

8. ответа на запросы правоохранительных органов;

9. проведение научно-исследовательской и аналитической активности в целях улучшения Сайта;

10. контроль общей и индивидуальной активности Пользователей, такой как поиск по ключевым словам, активности по публикациям Объявлений, осуществление транзакций с другими Пользователями;

11. связь с Пользователями, в том числе по вопросам сервиса, обслуживания клиентов или разрешенных маркетинговых коммуникаций через любые доступные каналы связи;

12. проведение научно-исследовательской и аналитической активности в целях улучшения Сайта;

13. ведение учета;

14. содействие общим организационным целям;

15. для обучения и/или контроля качества;

16. удовлетворение юридических обязательств;

17. чтобы инициировать ответы на юридические претензии, расследования или разрешение споров с вами.

4. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

1. Платформа может передавать Персональные или Статистические данные субъектам, с которыми Платформа сотрудничает при реализации и предоставлении Услуг:

1. Платежный сервис. Для получения оплаты за Услуги Персональные и Статистические данные могут передаваться автоматически.

2. Подрядчики и сотрудники. Платформа может передавать ваши Персональные и Статистические данные другим лицам, с которыми она начнет сотрудничество, в том числе юридическим и налоговым консультантам, а также лицам, предоставляющим бухгалтерские, логистические, маркетинговые и ИТ-услуги.

3. Контрагенты. Платформа имеет право раскрывать или передавать Персональные и Статистические данные в следующих сделках: приобретение или слияние, финансирование, корпоративная реорганизация, совместное предприятие, включая продажу активов, или банкротство.

4. Партнеры. Платформа может передавать ваши Персональные и Статистические данные партнерам по проведению маркетинга (например, Google, Twitter, Facebook, Instagram) и сервисам по веб-аналитике исключительно для адаптации контента, демонстрируемого при посещении вами Сайта, а ваши Персональные и Статистические данные будут обрабатываться согласно политике конфиденциальности получившего их сервиса.

5. Суды, правоохранительные органы и государственные органы. Платформа вправе передавать Персональные и Статистические данные в случае исполнения любых юридических обязательств, в том числе по решению суда.

2. Персональные и Статистические данные могут быть переданы за пределы Швейцарии в следующих случаях:

1. сотрудничество с иностранными субъектами отношений, регулируемое действующим законодательством и обязательными к исполнению;

2. предоставление Пользователем однозначного согласия на такую ​​передачу. Однозначным согласием на передачу Персональных данных за границу считается принятие настоящей Политики Конфиденциальности в порядке, установленном Политикой Конфиденциальности;

3. необходимости заключения или выполнения сделки между владельцем Персональных данных и третьим лицом;

4. необходимости защиты жизненно важных интересов Пользователя;

5. необходимости защиты общественного интереса, установления, исполнения и обеспечения правового требования.

3. Передача Персональных данных Третьей стороне, что находится за пределами Швейцарской Конфедерации, осуществляется только при обеспечении Платформой надлежащей защиты Персональных данных в случаях, установленных действующим законодательством Швейцарской Конфедерации.

5. СОГЛАСИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

1. Следующие действия Пользователя означают Согласие с условиями настоящей Политики Конфиденциальности:

1. регистрация/авторизация на Сайте;

2. размещение Объявления;

3. получение Услуг.

2. Соглашаясь с условиями настоящей Политики Конфиденциальности, Пользователь дает свое Согласие на:

1. использование его Персональных и Статистических данных;

2. обработка его Персональных и Статистических данных Платформой, в соответствии с условиями Политики Конфиденциальности;

3. предоставление Платформе дополнительной информации и Персональных и Статистических данных по ее запросу;

4. условиями обработки Персональных и Статистических данных, которые Пользователь размещает в Объявлении;

5. обработка его платежных реквизитов платежным сервисом, в соответствии с условиями настоящей Политики Конфиденциальности;

6. предоставлять Платформе данные о своей юрисдикции, местонахождении. 

3. Платформа оставляет за собой право получить Согласие Пользователя через всплывающую форму. Всплывающая форма может содержать форму Согласия в checkbox (виде флажка).

6. ХРАНЕНИЕ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

1. Платформа использует все необходимые меры безопасности и защиты Персональных и Статистических данных для обеспечения их конфиденциальности и предотвращения потери или неправомерного раскрытия.

2. Платформа защищает и хранит Персональные и Статистические данные от:

1. потери;

2. незаконного использования, передачи, раскрытия, модификации, удаления и/или уничтожения.

3. Платформа не хранит Персональные и Статистические данные Пользователя в случае запроса на удаление Персональных данных от его имени в соответствии с правом на удаление.

4. Платформа хранит Персональные и Статистические данные на сервере, который находится в юрисдикции Германиии.

5. Helpmarket.ch имеет право хранить Персональные и Статистические данные Пользователя в течение 3 (трех) лет после прекращения отношений в следующих случаях:

1. для статистического учета;

2. если действующее законодательство требует их хранения;

3. если они необходимы для ведения бизнеса. 

7. ОСНОВАНИЯ ДЛЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

1. Helpmarket.ch обрабатывает Персональные и Статистические данные на следующих законных основаниях:

1. Согласие Пользователя;

2. получение Услуг от Платформы;

3. регистрация/авторизация на Сайте;

4. размещение Объявления.

2. В случаях, когда основанием для обработки Персональных и Статистических данных является Ваше Согласие, Вы имеете право отозвать его в любое время. Чтобы отозвать свое согласие, вы можете отправить электронное письмо по адресу: info@helpmarket.ch . В случае отзыва Вашего Согласия Платформа вправе прекратить оказание Услуг и прекратить все отношения с Вами. Если Согласие будет отозвано, ваши Персональные и Статистические данные будут безвозвратно удалены.

3. Платформа обязуется прекратить обработку Персональных и Статистических данных в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента получения отзыва Согласия.

8. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

1. Платформа предоставляет следующие права Пользователю (резиденту ЕС и Европейской Экономической Зоны):

1. Право доступа. Пользователь может связаться с нами напрямую, чтобы запросить доступ к хранящимся у нас Персональным и Статистических данным, а также к любой информации.

2. Право на удаление. Пользователь имеет право удалить Персональные и Статистические данные о себе. Персональные данные в этом случае будут безвозвратно удалены.

3. Право на переносимость данных. Мы можем отправлять Персональные и Статистические данные Пользователя Третьим лицам по запросу Пользователя.

4. Право на исправление. Пользователь имеет доступ к Персональным и Статистическим данным, которые необходимо обновлять, исправлять и дополнять в любое время.

5. Право на возражение. Пользователь имеет право в любое время возразить против обработки своих Персональных и Статистических данных.

6. Автоматизированное индивидуальное принятие решений, включая профилирование. Пользователь имеет право не подвергаться решению, основанному исключительно на автоматизированной обработке его Персональных и Статистических данных, включая профилирование, которое имеет для него юридические последствия или аналогичным образом существенно влияет на него.

2. Платформа предоставляет следующие права Пользователю (резиденту Швейцарской Конфедерации):

1. Право доступа. Пользователь может связаться с нами напрямую, чтобы запросить доступ к хранящимся у нас Персональным данным, а также к любой информации касающейся обработки таких Персональных и Статистических данных.

2. Право на обнародование или передачу данных.  Пользователь может направить Платформе запрос на передачу/обнародование своих Персональных данных в электронной форме.

3. Право на исправление. Пользователь имеет доступ к Персональным данным, которые необходимо обновлять, исправлять и дополнять в любое время. Пользователь может также потребовать, чтобы исправление, удаление или уничтожение, запрет обработки или раскрытия третьим сторонам Персональных данных, заметка о споре или решении была передана третьим сторонам или опубликована.

4. Право на возражение против раскрытия Персональных данных. Пользователь может возразить против раскрытия Персональных данных Платформой.

5. Право на удаление. Пользователь имеет право направить запрос на  удаление Персональных  данных о себе. Персональные данные в этом случае будут безвозвратно удалены. Платформа может отказаться удалить персональные данные на основании юридических обязательств или преобладающих частных или общественных интересов (статья 31 revDSG).

6. Право на возражение/отказ. Пользователь имеет право в любое время возразить против обработки своих Персональных данных. Однако право на возражение/отказ не является абсолютным. Платформа может продолжать обработку Персональных данных или, соответственно, отказываться ограничивать обработку или удаление Персональных данных, если и в той степени, в которой это необходимо для соблюдения ими юридических обязательств, выполнения контракта или для целей других преобладающих общественных или общественные интересы (статья 31 revDSG)

7. Право не подвергаться автоматическому принятию решений. Пользователь может возражать против автоматизированного принятия индивидуальных решений, ссылаясь на ограничения права на возражение. Платформа информирует Пользователя, если она используют автоматизированное индивидуальное принятие решений (статья 21 пересмотренной редакции revDSG).

9. ПОДАЧА ЗАПРОСА

1. Пользователь в любой юрисдикции имеет право подать запрос Платформе, если он считает, что его права были нарушены, написав запрос в письменной форме в поддержку Платформы по электронному адресу: info@helpmarket.ch 

2. Запрос Пользователя должен содержать достоверную информацию о требованиях к Платформе. Если в запросе не указаны точные требования, Платформа вправе отказать в выполнении запроса.

3. Мы не сможем ответить на Ваш запрос или предоставить Вам Персональные и Статистические данные, если мы не сможем подтвердить вашу личность и подтвердить, что Персональные и Статистические данные принадлежат Вам. В случае получения запроса с недостоверной информацией и/или в случае невозможности подтвердить личность Пользователя, Платформа вправе не обрабатывать полученный запрос и обратиться к Пользователю за разъяснениями. В случае получения ответа на запрос о разъяснении Пользователю должен предоставить новый исправленный запрос или подать новый запрос.

4. Платформа обязана ответить на запрос или выполнить условия, изложенные в запросе, в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента его получения.

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

1. В случае любой утери Персональных и Статистических данных, в соответствии с ст. 24 revDSG Платформа уведомляет о таком нарушении защиты Персональных и Статистических данных Пользователя и Федерального комиссара по защите данных информации (FDPIC). 

2. Платформа информирует Пользователь о том, что Персональные и Статистические данные могут быть использованы для оказания Услуг, и в случае несогласия с этим, Пользователь не имеет права на получение Услуг.

3. В случае предоставления Пользователем недостоверных Персональных и Статистических данных ответственность за результат такого предоставления, в том числе невозможность получения Услуг лежит на Пользователе.

4. В случае раскрытия Персональных данных или передачи их Третьему лицу, которое находится в странах с неадекватным уровнем доступа, Платформа уведомляет Пользователя путем направления уведомления по электронной почте.

5. Платформа не несет ответственности за любой ущерб, причиненный Пользователю в результате использования его Персональных и Статистических данных Третьим лицом.

6. Пользователь может разглашать любые данные во время общения с другими Пользователями, в таком случае, Пользователь единолично несет ответственность за разглашение таких данных, а Платформа не несет ответственность за любую потерю таких данных, вследствие их разглашения Пользователем во время общения с другим Пользователем.

7. Платформа может ссылаться на другие веб-сайты или службы. Политика конфиденциальности этих веб-сайтов и служб не регулируется условиями настоящей Политикой Конфиденциальности, и Платформа не может нести ответственность за обработку Персональных и Статистических данных Пользователя сторонними веб-сайтами и службами.

8. Платформа не проверяет достоверность данных о Товаре, размещенном Продавцом на страницах Сайта, и поэтому не несет никакой ответственности за достоверность таких данных о Товаре, а также за любые убытки, возникшие вследствие его использования Покупателем.

9. За несоблюдение своих обязанностей в соответствии с условиями Политикой Конфиденциальности, Пользователь несет ответственность и обязан возместить Платформе все убытки и ущерб, которые могли быть непосредственно или косвенно вызваны нарушением обязанностей Пользователя, предусмотренные условиями этой Политики Конфиденциальности.

10. Платформа не проверяет достоверность данных об услугах Специалиста, размещенных на  страницах Сайта, и поэтому не несет никакой ответственности за достоверность таких данных об услугах или квалификации Специалиста, а также за любые убытки, возникшие вследствие их получения Заказчиком.

11. Платформа не проверяет достоверность Персональных и Статистических данных и информации в Задачах Пользователя, размещенных на страницах Сайта, и поэтому не несет никакой ответственности за достоверность таких данных.

12. Пользователь гарантирует, что Персональные и Статистические данные, предоставленные во время регистрации и использования Сайта, точные, верные и актуальные, и что он имеет право использовать эти данные. Пользователь обязуется не вводить Платформу и/или других Пользователей в заблуждение по поводу своего лица/наименования, а также не размещать на Сайте адреса, номера телефонов, адреса электронной почты, паспортные/регистрационные данные и другую информацию любых Третьих лиц. Пользователь обязуется обновлять Персональные и Статистические данные при их изменении. В случае обнаружения Платформой недостоверной информации или информации, которая может вводить в заблуждение других Пользователей, Платформа имеет право применить следующие санкции: отменить ​​регистрацию и/или приостановить ее и/или прекратить предоставление доступа к Услугам и/или требовать дополнительных документов данных Пользователя. В случае применения штрафных санкций к Пользователю, Платформа уведомляет Пользователя путем направления ему уведомления, посредством использования электронной почты. 

13. Платформа не является владельцем/производителем Товара, и потому не гарантирует соответствие изображения Товара на Сайте техническим характеристикам Товара, полученного Покупателем.

14. Helpmarket.ch не несет ответственности за:

1. потери Персональных данных в случае хакерской атаки, взлома программного обеспечения Сайта, , неправомерных действий Третьих лиц, а также действий, нарушающих условия Политики Конфиденциальности;

2. невозможность оказания Услуг или некачественное оказание Услуг в случае предоставления Пользователем недостоверных Персональных и Статистических данных или любой другой информации;

3. предоставление Пользователем ложной информации.

15. К сожалению, передача информации через Интернет не может быть полностью безопасной. Хотя мы прилагаем все усилия для защиты Персональных данных, мы не можем гарантировать безопасный процесс передачи Персональных и Статистических данных на Сайте. В связи с этим, Вы несете единоличную ответственность за возможные сбои при передаче ваших Персональных данных Платформе.

11. COOKIE

1. Файлы Cookie не передают вирусы и/или вредоносное программное обеспечение на Ваше устройство, поскольку данные в файлах Cookie не меняются во время передачи и никак не влияют на производительность Вашего устройства. Они больше похожи на журналы (т. е. записывают действия Пользователя и запоминают информацию о состоянии) и обновляются каждый раз, когда вы посещаете Сайт.

2. 
   

3. Платформа использует файлы Cookie для следующих целей:

1. аутентификация и идентификация;

2. хранение личных предпочтений и настроек;

3. отслеживание сеансов доступа;

4. хранение статистических данных;

5. анализ Сайта.

4. При предоставлении Услуг мы можем использовать следующие типы файлов Cookies:

1. Сеансовые файлы Cookies, также известные как временные файлы Cookies, существуют только во временной памяти, пока Пользователь находится на странице Сайта. Браузеры обычно удаляют сеанс Cookies после того, как Пользователь закрыл окно браузера.

2. Постоянные куки-файлы удаляются в определенный день или через определенный период времени. Это означает, что информация о файлах Cookies будет передаваться на сервер всякий раз, когда Пользователь посещает веб-сайт, которому принадлежат эти файлы Cookies.

3. Сторонние файлы Cookies – это тип файлов, которые появляются, когда веб-страница содержит сжатый контент с внешних веб-сайтов, например ссылки на другие веб-сайты. К примеру, они могут использоваться для отслеживания истории посещений Пользователем других веб-сайтов.

4. Файлы Cookies веб-аналитики используются для анализа поведения пользователей при просмотре различных страниц сайта.

5. Платформа может использовать следующие сервисы веб-аналитики:

1. собственная аналитика Платформы;

2. Google Analytics;

3. Facebook Analytics.

6. Во многих случаях веб-браузеры по умолчанию позволяют хранить файлы Cookie на конечном устройстве Пользователя. Пользователи веб-сайта могут в любое время изменить настройки файлов Cookie, таким образом, чтобы блокировать автоматическую обработку файлов Cookie или сообщать о каждом размещении на устройстве Пользователя веб-сайта. Подробная информация о возможностях и способах обработки файлов Cookie доступна в настройках вашего браузера.

12. ПОЛИТИКА СОВЕРШЕННОЛЕТНИХ

1. Услуги Платформы предназначены для лиц, достигших совершеннолетнего возраста, в соответствии с законодательством страны проживания такого лица. Платформа не обрабатывает Персональные и/или Статистические данные лиц не достигших такого возраста.

2. Платформа вправе удалить Персональные и Статистические данные лица, не достигшего совершеннолетнего возраста, без предупреждения и каких-либо последствий для Платформы, а также прекратить оказание Услуг такому лицу.

3. Если у вас есть информация о получении Услуг лицом, не достигшим возраста согласия, обратитесь в службу поддержки Платформы, отправив электронное письмо по адресу: info@helpmarket.ch 

13. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

1. Мы вправе периодически вносить изменения в Политику Конфиденциальности для  безопасности Персональных и Статистических данных и соблюдения требований законодательства той юрисдикции, в которой мы работаем.

2. Пользователь обязан ознакомиться с новыми условиями Политики Конфиденциальности и Helpmarket.ch не несет ответственности, если Пользователь не ознакомился с новыми условиями Политики Конфиденциальности.

3. Helpmarket.ch обновляет дату изменения текущей версии Политики конфиденциальности в строке «Обновлено» в верхней части документа.

4. Наши электронные или хранящиеся иным образом копии Политики Конфиденциальности считаются верными, полными, действительными, имеющими юридическую силу и действующими в момент посещения Вами Сайта.

14. КОНТАКТЫ

1. Пользователь вправе обратиться в службу поддержки Платформы по адресу: info@helpmarket.com для обеспечения своих прав, в соответствии с условиями настоящей Политики Конфиденциальности, либо в случае нарушения его прав, либо оставить отзыв или задать вопрос.